قوانین و مقررات

خانه قوانین و مقررات

قوانین و مقررات استقاده از اپلیکیشن دکترسی

مقدمه
این توافق نامه حقوق متقابل “ما” یعنی سامانه دکترسی و “شما” به عنوان کاربر را در هنگام عضویت و استفاده از خدمات ما تعیین می کند. برخی از مقررات نسبت به همه اعضا در دکترسی اعمال می شود در حالیکه سایر مقررات تنها زمانی در مورد شما صدق میکند که به عنوان پزشک، مربی سلامتی و یا کاربر در سیستم حضور دارید. لطفاً این شرایط را با دقت مطالعه کنید. ما قویا به شما توصیه می کنیم که یک نسخه چاپی یا الکترونیکی آن را برای ارجاعات بعدی نزد خود نگه دارید.

رابطه با سایر توافق نامه ها
تمامی این توافق نامه ها و سایر توافق نامه هایی که به استفاده شما از این وب سایت مربوط شده و ممکن است در مراحل مختلف با آنها برخورد کنید، به صورت هماهنگ و همراستا با یکدیگر تدوین شده و باید به صورت جمعی خوانده و تفسیر شوند. تمامی این توافق نامه ها بیش از اینکه شرایط تکنیکی استفاده از وب سایت یا اپلیکیشن را مشخص کند، تعیین کننده شرایط حاکم بر روابط شما با دکترسی، به هنگام استفاده از این وب سایت است.

تغییر یا اصلاح توافقنامه
با گذشت زمان این توافقنامه ممکن است که بنا به دلایلی چون تغییر قوانین حقوقی یا هر دلیل دیگری مورد بازبینی واصلاح قرارگیرد. درصورت انجام چنین کاری ما نسخه جدید را روی وب سایت یا اپلیکیشن قرار خواهیم داد و با استفاده شما از خدمات سایت فرض خواهیم کرد که شما موافقت خود را نسبت به شروط آن اعلام نموده اید و این در حالیست که هنوز به موارد حقوقی و قانونی مندرج در توافقنامه قبلی نیز پایبند هستید. در صورت وجود تفاوت یا تعارض میان نسخه قدیم وجدید، نسخه جدید ملاک عمل خواهد بود مگر اینکه صریحا به گونه دیگری در وب سایت ذکر شود.

عضویت در وب سایت یا اپلیکیشن
تمامی افرادی که آمادگی لازم برای ورود و درک شرایط استفاده از خدمات را دارند می توانند در دکترسی عضو شوند و از مطالب آن استفاده کنند. این کاربران از این طریق اطلاعات را آگاهانه ثبت کرده و تایید می کنند که کاملا صحیح، معتبر و دقیق است. به دلیل وجود بخش سلامتی هر فرد کاربران فقط یک بار می توانند عضو دکترسی شوند پس بهتر است یک حساب کاربری دیگر با ایمیل دیگر و یا اطلاعات متفاوتی ایجاد نکنند.

 



سامانه یا اپلیکیشن
تمام واکنش ها و رفتارهای متقابل شما با دکترسی و پزشکان و سایر اعضا در محدوده این سامانه صورت می پذیرد. به عنوان یک کاربر شما از این سامانه برای یافتن دانش حوزه سبک زندگی سالم و متخصصین این حوزه استفاده می کنید. در عین حال به عنوان یک پزشک شما میتوانید از این سامانه برای ملاقات با کابران و بازید از پرونده های سلامت آنها و ارائه نسخه استفاه کنید. این دسترسی ها از طریق واردکردن نام کاربر و رمز ورود انجام می شود و این عضویت صرفا مختص شماست و قابل انتقال به دیگران نیست. لازم به ذکر است در مراحل بعدی این دسترسی های از طرق دیگری هم بررسی مجددمیشود برای دستیابی به امنیت اطلاعات در دکترسی شما نمی توانید نام کاربری خود را با فرد دیگری سهیم شوید اما در صورت انجام چنین کاری، مسئول عواقب آن خواهید بود و دکترسی در مقابل هر گونه ضرر، آسیب یا خسارت وارده مسئول نخواهد بود. در صورت گم کردن نام کاربری خود به همراه رمز عبور آن سریعا ما را مطلع نمایید زیرا اگر ما مطلع شویم امنیت اطلاعات شما در خطر است، حسابتان را موقتا متوقف می کنیم تا زمانی که اوضاع به حالت عادی و قبلی برگشته و موقعیت شما تثبیت شود. لازم به ذکر است نام کاربری یا هر گونه نام شما نباید نام شخص دیگری باشد و با نیت تقلید از نام آن شخص ایجاد شده باشد، زیرا نام کاربری حقوق شخصی و مختص به همان کاربر است و استفاده از نام کاربری دیگری به نوعی تخلف محسوب میشود. در این خصوص دکترسی محق خواهد بود تا نام کاربری را که مغایر با موارد فوق الذکر است را رد یا کنسل کند. در ابتدای ورود به وب سایت از شما خواسته می شود تا پروفایل خود را تکمیل نمایید که شامل مجموعه ای از اطلاعات است که هویت شما از آن طریق قابل شناسایی خواهد بود. شما باید این اطلاعات پروفایل را به طرز صحیحی وارد نمایید و مسئولیت به روز بودن این اطلاعات نیز بر عهده شماست. و در انتها شما همچنین مسئول روبط خود با سایر اعضای دکترسی هستید. ما حق اقامه هر گونه دعوی حقوقی در خصوص اختلاف پیش آمده میان اعضا و نظارت بر آن را نزد خود محفوظ می داریم. شما منحصرا مسئول فعالیت هایی هستید که توسط حساب شخصی شما رخ میدهد. شما همچنین مسئول محرمانگی رمز عبور خود در وب سایت هستید. در صورت مواجهه با هرگونه استفاده غیر مجاز از حساب شخصی مراتب را به کران کراود به صورت کتبی اطلاع دهید!

 

قوانین کاربران عادی

  1. کاربران می بایست در اطلاعاتی که در اختیار اپلیکیشن و مشاور و پزشک در دکترسی قرار می دهند نهایت صداقت را داشته باشند. دکترسی از اطلاعات کاربران به صورت کاملاً محرمانه نزد خود نگهداری می کند و هرگز بدون اجازه خود کاربر از آن استفاده نمی کند با این حال اطلاعات محرمانه بیمار اعم از نام، تصاویر و اطلاعات تماس به مشاوران و پزشکانی که در ارائه مشاوره به وی دخیل هستند و یا مراجع و افراد دارنده حکم قضائی نمایش داده می شود .
    2- کاربران باید توجه داشته باشند هرگونه توصیه و مشاوره ارایه شده توسط مشاوران و پزشکان فقط مختص شخصی است که در خواست مشاوره داشته و با توجه به تفاوت شرایط هر شخص نسبت به شخص دیگر، کاربران باید از عمل به مشاوره و توصیه ارایه شده به شخص دیگر خودداری نمایند.
    3- کاربران باید توجه داشته باشند سامانه دکترسی برای استفاده و ارایه خدمات در صورت رخداد موارد اورژانس پزشکی، اورژانس اجتماعی و هر مورد اورژانسی دیگر یا مواردی که در آن حضور فیزیکی متخصص، معاینه بالینی یا اندازه گیری علایم حیاتی نیاز باشد ایجاد نشده و در این موارد خدماتی ارایه نمی کند. لازم به ذکر است کاربران در چنین مواردی باید با اورژانس شهر خود یا هر مرجع در نظر گرفته شده برای رسیدگی به آن مورد اورژانسی تماس حاصل نمایند.
    4- هرگونه اطلاعات قابل مشاهده در دکترسی اعم از مطلب یا پرسش و پاسخ بین پزشک و بیمار، صرفاً کاربرد اطلاع رسانی دارد و نباید به هیچ وجه جایگزین مراجعه حضوری نزد مشاور و یا برای خود درمانی مورد استفاده قرار گیرد.
    5- کاربران هنگام طرح سوال می‌توانند وضعیت نمایش عمومی یا غیر عمومی سوال و تصاویر ضمیمه شده به آن را در دکترسی تعیین نمایند. کاربران باید در انتخاب این گزینه دقت لازم را داشته باشند در غیر این صورت مسئولیت اشتباه در تعیین وضعیت و تبعات احتمالی آن بر عهده خود کاربر است.
    6- استفاده از تصاویر مربوط به پزشکان به عنوان تصویر کاربر ممنوع می باشد و موجب لغو عضویت کاربر می گردد.
    7- تمام شئونات اخلاقی و پوششی مشاوره حضوری در ویزیت ویدئویی دکترسی نیز باید رعایت شود.
    8- نظرات کاربران باید مبتنی بر واقعیت و صرفاً بیانگر تجربه شخصی کاربران باشد و در صورتی که دکترسی تشخیص دهد نقدی غیر واقعی و یا مبالغه آمیز باشد شرکت تدبیر سلامت مرهم می تواند نسبت به حذف نظر شما اقدام کند.
    9- هر کاربر مجاز به داشتن یک نام حساب کاربری و از طریق تلفن و شماره تلفن همراه شخصی خود می باشد.
    10- واریز و پرداخت وجه تنها می بایست از کارت بانکی شخص صاحب حساب باشد در غیر این صورت مسدود و تا بررسی موضوع کاربر معلق خواهد شد.
    11- سوابق مشاوره شما با مشاور و یا پزشک در سرور های دکترسی به منظور ارائه خدمات بهتر ذخیره می گردد. این سوابق محرمانه تلقی شده وهیچ فردی بدون داشتن مجوز و یا ارائه نامه رسمی از دادگاه صالح اجازه بازبینی مجدد آن را نخواهد داشت.
    12- این سامانه تنها برای مشاوره پزشکی و روانشناسی بوده و به هیچ عنوان امکان تجویز یا توصیه دارو میسر نمی باشد.
    13-صحت صدق اظهارات بیمار با وی بوده و استفاده از خدمات پزشکی این مرکز به معنی تحصیل برائت از تقصیر و برائت از ضمان پزشک معالج توسط بیمار می باشد.

 

قوانین مقرارات کابران پزشک

کلیه اصول و رویه‏‌های دکترسی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است از این رو متعاقبا کاربران دکترسی اعم از بیماران و پزشکان نیز موظف به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران هستند.
کلیه کاربران این مهم را می پذیرند، در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات دکترسی تغییراتی در آینده ایجاد شد آن را مجدد بپذیرند ، قوانین و مقررات در همین صفحه منتشر و بروز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از دکترسی به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
دکترسی سامانه ایست متشکل از نرم افرار موبایل و وب سایت و شبکه اجتماعی حوزه سلامت جهت تسهیل ارتباط (بستر ارتباطی) میان کاربران متخصص (پزشکان، کارشناسان مامایی، کارشناسان تغذیه، روانشناسان و کلیه اشخاص تحت نظام خاص که با تایید سازمان نظام پزشکی کشور فعالیت می کنند) و اشخاصی (کاربر عادی) که به نوعی نیاز به اخذ مشاوره از متخصص دارند و این نکته حائز اهمیت است هرگز نباید به عنوان جایگزین مراجعه حضوری به مشاور و پزشک تلقی و مورد استفاده قرار گیرد.
1- هر کاربر مجاز به داشتن یک نام حساب کاربری می باشد.
2- کاربران تنها مجاز به ثبت نام با شماره تلفن همراه شخصی خود هستند.
3- کاربران برای آنالیز هر چه دقیق تر پزشک و مشاور می بایست سن، جنسیت و محل سکونت و سوابق بیماری و... در قسمت پروفایل خود تکمیل نمایند، شایان ذکر است این موضوع اختیاری است.
4- اهانت به کاربران، پزشکان، مشاوران، اقلیت های قومی و مذهبی، تفرقه افکنی، و هر گونه صحبت سیاسی در دکترسی ممنوع است و پس از گزارش به آن رسیدگی خواهد شد.
5- قطع بودن انواع فیلترشکن قبل از ورود به اپ اجباری است.
6- کاربران برای استفاده از سامانه دکترسی باید حداقل دارای سن ۱۸ سال تمام شمسی باشند، درغیر این صورت مجاز به استفاده از سامانه نیستند.
7- دکترسی هیچ گونه ارتباط، نظارت و مسئولیتی در قبال محتوا، محصولات و عملکرد شرکت ها، وب سایت و اپلیکیشن هایی که خارج از دکترسی فعالیت می کنند و کاربر از طریق تبلیغات یا متن های داخل دکترسی با آنها آشنا شده باشد ندارد و طبیعتاً هرگونه خسارت های مالی و جانی احتمالی ناشی از استفاده از آنها برعهده ارائه دهنده آن محصول و خدمات و محتوا است.
8- هرگونه استفاده از اطلاعات مندرج در وب سایت، اپلیکیشن به طور مستقیم یا غیر مستقیم بدون کسب اجازه کتبی از شرکت مرهم ممنوع بوده و پیگیرد قانونی به همراه دارد.
9- نظرات و دیدگاه های کاربران به پزشکان شخصی بوده و دکترسی تنها دیدگاه های دارای فحاشی و بی احترامی را حذف میکند و پزشکان و مشاوران نمیتوانند درخواست حذف دیدگاه بصورت سلیقه ای نمایند.



محرمانگی اطلاعات
اطلاعات کاربران در سامانه به منظور اطلاع رسانی به پزشکان و پشتیبان سلامتی شما تنظیم شده است. در صورتی که بخشی از اطلاعات شما محرمانه است پیشنهاد می کنیم آن بخش را وارد نکنید زیرا بعد از اعلام در سایت پزشک شما نیاز دارند به بخش بزرگی از این موارد دسترسی داشته باشند. لازم به ذکر است که هر فرد خود در مقابل نوع استفاده از خدمات و اطلاعات و برای محتوای آنچه در وب سایت قرار داده و نتایج حاصل از آن مسئول است.


خاتمه عضویت
اگر شما دیگر تمایلی به عضویت در دکترسی نداشته باشید، میتوانید با دادن اطلاعیه به ما به عضویت خود خاتمه دهید. در عین حال دکترسی نیز می تواند به عضویت شما به هر دلیلی یا حتی بدون دلیل پایان دهد. به طور کلی اگر ما به اطلاعاتی دست یابیم که نشان دهد شما دارای استاندارد های لازم برای عضویت در دکترسی نیستید، این عضویت به حالت تعلیق در خواهد آمد.

ثبت و ضبط مدارک و اطلاعات کاربران با توجه به ملزومات قانونی و مقررات این مجموعه، ما بر اساس عضویت شما در دکترسی اقدام به ثبت و ضبط مدارک و اطلاعات مربوطه در سایت می کنیم که این مدت حداقل ۲ سال خواهد بود و تا خاتمه دسترسی شما به سامانه ادامه می یابد. این مدت زمان نیز ممکن است بر اساس نیاز های قانونی یا با رضایت طرفین گسترش یابد. لازم به ذکر است که در این مدت قادر نخواهید بود تا موارد ثبت و ضبط شده را خنثی یا حذف نمایید.

حقوق مالکیت معنوی
کلیه حقوق مالکیت فکری و معنوی وب سایت متعلق به دکترسی است. کلیه محتوی، هر گونه متن، گرافیک، لوگو، آیکون، کلیپ صوتی و تصویری و هر گونه اطلاعات در مالکیت دکترسی می باشد و این یعنی باز نشر آنها تنها با ذکر منبع قابل انجام است.

ارتباط با سایر وب سایت ها
دکترسی ممکن است با سایر وب سایت های این حوزه مرتبط باشد که تحت کنترل و نمایندگان آن نیستند لذا ما هیچ مسوولیتی را برای محتوای این وب سایت ها بر عهده نمی گیریم. کابران ما نیز حق اقامه دعوای حقوقی را برای از دست رفتن حقوق یا منافع و ایجاد خسارت در آن وب سایتها نخواهند داشت.

موارد رافع مسئولیت
ما ضمانت (صریح یا ضمنی) نمی کنیم که این وب سایت ملزومات قانونی و تمامی نیاز های شما را بر آورد.
این پلتفرم یک ابزار است و دارای کیفیت خاصی بوده و برای هدف خاصی ایجاد شده است..
ما هیچ گونه ادعایی مبنی بر سازگاری این پلتفرم با تمام سیستم های موجود را نداریم.
ما هیچ تضمینی نسبت به نتایج خاص حاصل از استفاده از این وب سایت برای کاربرد را نداریم.
وب سایت همانگونه که در صفحه مانیتور خود می بینید طراحی و اجرا می شود و کاملا شفاف است اما با توجه به ماهیت جمعی آن ما هیچ تضمینی نمی دهیم که عاری از ویروس یا قصوری باشد.
ما هیچ مسوولیتی را در قبال قطع یا غیر قابل دسترس بودن وب سایت برعهده نمی گیریم. این موارد همچنین می تواند شامل ضعف در ISP و ابزارشبکه، مشکلات ناشی از جنگ، یا بلایای طبیعی مثل سیل و زلزله، یا محدودیت های قانونی و سانسور باشد.
کاربران باید آگاهی داشته باشند که با قبول این ریسک ها و خطرات، از این وب سایت استفاده می کنند.

اطلاعیه و اعلامیه ها
نامه ها و درخواست های شما به ما باید بوسیله ایمیل به دکترسی اعلام گردد و هرگونه اطلاعیه ای از جانب ما برای شما توسط فضای ارتباطی در سایت و یا ایمیل ارسال می گردد. اطلاعیه های داده شده از طریق خود پلتفرم به محض ارسال، دریافت شده تلقی می گردد.

شکایات و انتقادات
اگر شما انتقاد و پیشنهادی در خصوص یکی از بخش های وب سایت دارید، می توانید سریعا پیام خود را به پست الکترونیکی info@drsiapp.com ارسال کنید. پاسخ به ایمیل شما به همراه بررسی های اولیه در کمترین زمان ممکن به دستتان خواهد رسید. در طی این فرایند ممکن است لازم باشد جزئیات بیشتری در خصوص شکایت شما نیاز داشته باشیم لذا پرسش های بیشتر از طریق بخش پیام ها در سایت و یا ایمیل شخصی شما به دستتان خواهد رسید.